Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om vores rengøring. Kan du ikke finde svar? Ring til os eller skriv via kontaktformularen.
Hvad koster rengøring?+
Prisen for rengøring afhænger af opgaven, størrelsen og intervallet. Vores privatrengøring starter fra 299 kr./time inkl. moms, mens erhvervsrengøring afregnes efter fast pris eller timepris. Kontakt os for et gratis, uforpligtende tilbud.
Hvor ofte bør man få gjort rent?+
De fleste private vælger rengøring hver eller hver anden uge. Virksomheder har typisk daglig eller ugentlig rengøring afhængigt af antal medarbejdere og aktivitet.
Tilbyder I erhvervsrengøring?+
Ja. Vi løser opgaver for alt fra små kontorer til større virksomheder, klinikker, butikker og industri – med faste medarbejdere og dokumenteret kvalitetskontrol.
Tilbyder I privatrengøring?+
Ja. Vi leverer privatrengøring til hjem i hele Danmark med faste medarbejdere, miljøvenlige midler og fleksible aftaler uden binding.
Er rengøringsmidler inkluderet?+
Ja. Miljømærkede rengøringsmidler, klude og udstyr er inkluderet i prisen ved abonnement. Ved engangsopgaver aftales det på forhånd.
Kan man få faste aftaler?+
Ja. Vi anbefaler faste aftaler for den bedste pris og kvalitet. Alle abonnementer kan opsiges løbende måned.
Hvor hurtigt kan I starte?+
Vi kan typisk starte inden for 2-5 hverdage. Ved akutte opgaver kan vi rykke ud samme dag.
Tilbyder I akut rengøring?+
Ja. Vi har døgnvagt og kan rykke ud til akutte opgaver 24/7 i hele landet.
Har I forsikring?+
Ja. Rengøring365 er fuldt forsikret med erhvervs- og produktansvarsforsikring på op til 10 mio. kr.
Hvordan bestiller man?+
Du kan ringe til os, sende en mail eller udfylde vores kontaktformular. Vi vender tilbage inden for 24 timer med et gratis tilbud.
Bruger I miljøvenlige rengøringsmidler?+
Ja. Vi bruger primært Svanemærkede og allergivenlige midler – godt for både mennesker og miljø.
Har I faste medarbejdere?+
Ja. Vi tilstræber altid, at du får den samme medarbejder hver gang, så du kender og trygger dig ved personen i dit hjem eller på dit kontor.
Kan jeg ændre eller aflyse en aftale?+
Ja. Aftaler kan ændres eller aflyses gratis op til 24 timer før den planlagte rengøring.
Hvordan betaler jeg?+
Du kan betale via bankoverførsel, Betalingsservice eller MobilePay. Faktura sendes efter udført arbejde.
Kan jeg trække rengøring fra i skat?+
Ja. Som privatperson kan du få servicefradrag (håndværkerfradrag) for indenørs rengøring i din bolig.
Hvad er inkluderet i flytterengøring?+
Vores flytterengøring omfatter grundig rengøring af alle rum, hvidevarer indvendigt, vinduer indvendigt, sanitet, køkken og skabe. Vi giver afleveringsgaranti.
Giver I garanti på flytterengøring?+
Ja. Godkender udlejer eller ny ejer ikke rengøringen, kommer vi tilbage og udbedrer uden ekstra beregning.
Hvad er forskellen på hovedrengøring og daglig rengøring?+
Daglig rengøring holder standarden. Hovedrengøring er en grundig gennemgang af hele hjemmet inkl. karme, paneler, skabslåger, kalkfjernelse mv.
Tilbyder I vinduespolering separat?+
Ja. Vi tilbyder vinduespolering som enkeltbesøg eller på fast abonnement – både til private og erhverv.
Kan I klare højtliggende vinduer?+
Ja. Vi arbejder med teleskopstænger og har certificerede medarbejdere til arbejde i højden efter behov.
Er I fleksible med tidspunktet?+
Ja. Vi arbejder dag, aften og weekend – både før åbning og efter lukketid – så I ikke forstyrres.
Hvor stort et område dækker I?+
Vi er landsdækkende i Danmark med lokale afdelinger i alle større byer.
Kan jeg få samme medarbejder hver gang?+
Ja. Faste medarbejdere er en del af vores kvalitetsløfte ved abonnementsaftaler.
Hvor lang tid tager en typisk rengøring?+
Et privat hjem på 100 m² tager typisk 2-3 timer. Vi giver altid et konkret tidsestimat i tilbuddet.
Skal jeg være hjemme under rengøringen?+
Nej. Mange kunder giver os en nøgle eller kode. Vi er fuldt forsikrede og har underskrevet tavshedserklæring.
Hvad hvis jeg ikke er tilfreds?+
Kontakt os inden for 24 timer, så kommer vi tilbage og udbedrer uden beregning. Kundetilfredshed er vores vigtigste KPI.
Er der binding på abonnement?+
Nej. Vores abonnementer har løbende måneds opsigelse.
Kan jeg opsige aftalen?+
Ja. Du kan opsige din aftale skriftligt med løbende måned + 0 dages varsel.
Tilbyder I engangsrengøring?+
Ja. Vi tilbyder både hovedrengøring, flytterengøring og andre engangsopgaver til fast pris.
Rengør I efter håndværkere?+
Ja. Vores byggerengøring fjerner byggestøv, maling, klister og alle spor efter håndværkerne.
Kan I hjælpe med skimmelrengøring?+
Ja. Vi tilbyder skimmelsanering med certificerede teknikere og godkendte midler.
Bruger I underleverandører?+
Nej. Alle vores medarbejdere er ansat direkte i Rengøring365 med dansk overenskomst.
Overholder I overenskomst?+
Ja. Alle medarbejdere er ansat på dansk overenskomst med pension og feriepenge.
Er I medlem af en brancheforening?+
Ja. Rengøring365 er medlem af Servicebranchens Arbejdsgivere (SBA).
Hvordan sikrer I kvalitet?+
Vi har fast kvalitetskontrol, digital tjekliste og en dedikeret driftschef på hver opgave.
Kan I løse specialopgaver som brandskader?+
Ja. Vi håndterer skimmel-, brand- og vandskadesanering med de rette midler og certificeringer.
Tilbyder I desinfektion?+
Ja. Vi tilbyder professionel desinfektion af kontorer, klinikker og fællesarealer med godkendte midler.
Kan jeg få rengøring i weekenden?+
Ja. Vi tilbyder rengøring alle dage – også lørdag, søndag og helligdage.
Rengør I sommerhuse?+
Ja. Vi tilbyder skiftedagsrengøring og hovedrengøring til sommerhuse i hele landet.
Er der ekstra gebyr på helligdage?+
Ja, der tillægges 50% på helligdage. Vi orienterer altid på forhånd.
Hvordan behandler I personlige data?+
Vi behandler personoplysninger efter GDPR. Se vores privatlivspolitik for detaljer.
Er alle medarbejdere baggrundstjekket?+
Ja. Alle medarbejdere har ren straffeattest og har underskrevet tavshedserklæring.
Kan jeg få rapport efter rengøringen?+
Ja. Ved erhvervsaftaler leverer vi digitale rapporter med fotodokumentation.
Tilbyder I gulvbehandling?+
Ja. Vi tilbyder polering, opskuring og lakering af trægulve samt behandling af linoleum og vinyl.
Hvad er timeprisen?+
Privat: fra 299 kr./time inkl. moms. Erhverv: fra 249 kr./time ekskl. moms. Fast pris tilbydes på faste opgaver.
Er der minimum antal timer?+
For engangsopgaver er der minimum 2 timer. På abonnement er der ingen minimum.
Kan I klare store bygninger?+
Ja. Vi løser opgaver for erhvervsejendomme, hoteller, produktionsvirksomheder og offentlige institutioner.
Hvordan får jeg et tilbud?+
Udfyld kontaktformularen eller ring til os. Vi kommer gerne på et gratis besigtigelse for større opgaver.
Kan jeg få prøverengøring?+
Ja. Ved nye erhvervsaftaler tilbyder vi ofte en gratis prøverengøring.
Hvad gør Rengøring365 anderledes?+
Faste medarbejdere, 100% tilfredshedsgaranti, dokumenteret kvalitetskontrol, miljøvenlige midler og fuld dansk overenskomst. Det er vores fem løfter.