Ofte stillede spørgsmål

Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om vores rengøring. Kan du ikke finde svar? Ring til os eller skriv via kontaktformularen.

Hvad koster rengøring?+

Prisen for rengøring afhænger af opgaven, størrelsen og intervallet. Vores privatrengøring starter fra 299 kr./time inkl. moms, mens erhvervsrengøring afregnes efter fast pris eller timepris. Kontakt os for et gratis, uforpligtende tilbud.

Hvor ofte bør man få gjort rent?+

De fleste private vælger rengøring hver eller hver anden uge. Virksomheder har typisk daglig eller ugentlig rengøring afhængigt af antal medarbejdere og aktivitet.

Tilbyder I erhvervsrengøring?+

Ja. Vi løser opgaver for alt fra små kontorer til større virksomheder, klinikker, butikker og industri – med faste medarbejdere og dokumenteret kvalitetskontrol.

Tilbyder I privatrengøring?+

Ja. Vi leverer privatrengøring til hjem i hele Danmark med faste medarbejdere, miljøvenlige midler og fleksible aftaler uden binding.

Er rengøringsmidler inkluderet?+

Ja. Miljømærkede rengøringsmidler, klude og udstyr er inkluderet i prisen ved abonnement. Ved engangsopgaver aftales det på forhånd.

Kan man få faste aftaler?+

Ja. Vi anbefaler faste aftaler for den bedste pris og kvalitet. Alle abonnementer kan opsiges løbende måned.

Hvor hurtigt kan I starte?+

Vi kan typisk starte inden for 2-5 hverdage. Ved akutte opgaver kan vi rykke ud samme dag.

Tilbyder I akut rengøring?+

Ja. Vi har døgnvagt og kan rykke ud til akutte opgaver 24/7 i hele landet.

Har I forsikring?+

Ja. Rengøring365 er fuldt forsikret med erhvervs- og produktansvarsforsikring på op til 10 mio. kr.

Hvordan bestiller man?+

Du kan ringe til os, sende en mail eller udfylde vores kontaktformular. Vi vender tilbage inden for 24 timer med et gratis tilbud.

Bruger I miljøvenlige rengøringsmidler?+

Ja. Vi bruger primært Svanemærkede og allergivenlige midler – godt for både mennesker og miljø.

Har I faste medarbejdere?+

Ja. Vi tilstræber altid, at du får den samme medarbejder hver gang, så du kender og trygger dig ved personen i dit hjem eller på dit kontor.

Kan jeg ændre eller aflyse en aftale?+

Ja. Aftaler kan ændres eller aflyses gratis op til 24 timer før den planlagte rengøring.

Hvordan betaler jeg?+

Du kan betale via bankoverførsel, Betalingsservice eller MobilePay. Faktura sendes efter udført arbejde.

Kan jeg trække rengøring fra i skat?+

Ja. Som privatperson kan du få servicefradrag (håndværkerfradrag) for indenørs rengøring i din bolig.

Hvad er inkluderet i flytterengøring?+

Vores flytterengøring omfatter grundig rengøring af alle rum, hvidevarer indvendigt, vinduer indvendigt, sanitet, køkken og skabe. Vi giver afleveringsgaranti.

Giver I garanti på flytterengøring?+

Ja. Godkender udlejer eller ny ejer ikke rengøringen, kommer vi tilbage og udbedrer uden ekstra beregning.

Hvad er forskellen på hovedrengøring og daglig rengøring?+

Daglig rengøring holder standarden. Hovedrengøring er en grundig gennemgang af hele hjemmet inkl. karme, paneler, skabslåger, kalkfjernelse mv.

Tilbyder I vinduespolering separat?+

Ja. Vi tilbyder vinduespolering som enkeltbesøg eller på fast abonnement – både til private og erhverv.

Kan I klare højtliggende vinduer?+

Ja. Vi arbejder med teleskopstænger og har certificerede medarbejdere til arbejde i højden efter behov.

Er I fleksible med tidspunktet?+

Ja. Vi arbejder dag, aften og weekend – både før åbning og efter lukketid – så I ikke forstyrres.

Hvor stort et område dækker I?+

Vi er landsdækkende i Danmark med lokale afdelinger i alle større byer.

Kan jeg få samme medarbejder hver gang?+

Ja. Faste medarbejdere er en del af vores kvalitetsløfte ved abonnementsaftaler.

Hvor lang tid tager en typisk rengøring?+

Et privat hjem på 100 m² tager typisk 2-3 timer. Vi giver altid et konkret tidsestimat i tilbuddet.

Skal jeg være hjemme under rengøringen?+

Nej. Mange kunder giver os en nøgle eller kode. Vi er fuldt forsikrede og har underskrevet tavshedserklæring.

Hvad hvis jeg ikke er tilfreds?+

Kontakt os inden for 24 timer, så kommer vi tilbage og udbedrer uden beregning. Kundetilfredshed er vores vigtigste KPI.

Er der binding på abonnement?+

Nej. Vores abonnementer har løbende måneds opsigelse.

Kan jeg opsige aftalen?+

Ja. Du kan opsige din aftale skriftligt med løbende måned + 0 dages varsel.

Tilbyder I engangsrengøring?+

Ja. Vi tilbyder både hovedrengøring, flytterengøring og andre engangsopgaver til fast pris.

Rengør I efter håndværkere?+

Ja. Vores byggerengøring fjerner byggestøv, maling, klister og alle spor efter håndværkerne.

Kan I hjælpe med skimmelrengøring?+

Ja. Vi tilbyder skimmelsanering med certificerede teknikere og godkendte midler.

Bruger I underleverandører?+

Nej. Alle vores medarbejdere er ansat direkte i Rengøring365 med dansk overenskomst.

Overholder I overenskomst?+

Ja. Alle medarbejdere er ansat på dansk overenskomst med pension og feriepenge.

Er I medlem af en brancheforening?+

Ja. Rengøring365 er medlem af Servicebranchens Arbejdsgivere (SBA).

Hvordan sikrer I kvalitet?+

Vi har fast kvalitetskontrol, digital tjekliste og en dedikeret driftschef på hver opgave.

Kan I løse specialopgaver som brandskader?+

Ja. Vi håndterer skimmel-, brand- og vandskadesanering med de rette midler og certificeringer.

Tilbyder I desinfektion?+

Ja. Vi tilbyder professionel desinfektion af kontorer, klinikker og fællesarealer med godkendte midler.

Kan jeg få rengøring i weekenden?+

Ja. Vi tilbyder rengøring alle dage – også lørdag, søndag og helligdage.

Rengør I sommerhuse?+

Ja. Vi tilbyder skiftedagsrengøring og hovedrengøring til sommerhuse i hele landet.

Er der ekstra gebyr på helligdage?+

Ja, der tillægges 50% på helligdage. Vi orienterer altid på forhånd.

Hvordan behandler I personlige data?+

Vi behandler personoplysninger efter GDPR. Se vores privatlivspolitik for detaljer.

Er alle medarbejdere baggrundstjekket?+

Ja. Alle medarbejdere har ren straffeattest og har underskrevet tavshedserklæring.

Kan jeg få rapport efter rengøringen?+

Ja. Ved erhvervsaftaler leverer vi digitale rapporter med fotodokumentation.

Tilbyder I gulvbehandling?+

Ja. Vi tilbyder polering, opskuring og lakering af trægulve samt behandling af linoleum og vinyl.

Hvad er timeprisen?+

Privat: fra 299 kr./time inkl. moms. Erhverv: fra 249 kr./time ekskl. moms. Fast pris tilbydes på faste opgaver.

Er der minimum antal timer?+

For engangsopgaver er der minimum 2 timer. På abonnement er der ingen minimum.

Kan I klare store bygninger?+

Ja. Vi løser opgaver for erhvervsejendomme, hoteller, produktionsvirksomheder og offentlige institutioner.

Hvordan får jeg et tilbud?+

Udfyld kontaktformularen eller ring til os. Vi kommer gerne på et gratis besigtigelse for større opgaver.

Kan jeg få prøverengøring?+

Ja. Ved nye erhvervsaftaler tilbyder vi ofte en gratis prøverengøring.

Hvad gør Rengøring365 anderledes?+

Faste medarbejdere, 100% tilfredshedsgaranti, dokumenteret kvalitetskontrol, miljøvenlige midler og fuld dansk overenskomst. Det er vores fem løfter.